Resolvamos tus dudas antes de salir.

Puedes reservar contactándonos por WhatsApp o mediante el formulario de reserva disponible en cada página de tour. Nuestro equipo confirmará disponibilidad y te enviará todos los detalles necesarios.

Sí. Se requiere un depósito para confirmar la reserva. El saldo restante se paga el día del tour antes de la salida.

Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación pueden recibir un reembolso parcial. Las cancelaciones fuera de ese plazo no son reembolsables.

Sí, ofrecemos recojo en la mayoría de hoteles ubicados dentro del área urbana de Huaraz. Si tu alojamiento está fuera de esta zona, coordinaremos un punto de encuentro conveniente.

Los tours operan con lluvia o sol. Sin embargo, si antes de salir de Huaraz las condiciones climáticas son consideradas inseguras por nuestros guías, el tour será reprogramado.

Recomendamos llevar agua, protector solar, gafas de sol, sombrero, ropa de abrigo (especialmente para altitudes elevadas), poncho de lluvia, calzado de trekking cómodo y una cámara.

La mayoría de los tours de día completo incluyen una parada en un restaurante turístico donde podrás almorzar. Revisa los detalles específicos de cada tour para conocer lo que está incluido.

Para no afectar al grupo, el transporte no puede esperar. Recomendamos estar listo al menos 10 minutos antes.

Sí, es recomendable. Huaraz está a gran altitud y muchas rutas suben aún más. Si acabas de llegar, considera empezar con actividades más suaves y dejar las caminatas más exigentes para después de una adecuada aclimatación.

Avísale inmediatamente al guía o al personal responsable del servicio. No es recomendable ignorar síntomas de mal de altura ni continuar una actividad exigente si no te sientes bien. La prioridad debe ser tu seguridad.

Depende de tu experiencia, condición física, tiempo de aclimatación y días disponibles. Si tienes dudas, escríbenos indicando cuántos días estarás en Huaraz y qué tipo de actividad buscas para orientarte entre opciones más suaves o más exigentes.

En un servicio compartido viajas con otros pasajeros y el horario sigue una operación establecida. Un servicio privado ofrece mayor flexibilidad para tu grupo y puede adaptarse mejor a necesidades específicas, según la ruta elegida.

La ubicación depende del servicio reservado. Algunas experiencias incluyen recojo coordinado y otras utilizan un punto de salida establecido. Revisa la confirmación de tu reserva y, si tienes dudas, consulta antes de la salida.

Las opciones de pago pueden variar según el servicio. Durante la reserva te indicaremos las alternativas disponibles y cualquier pago necesario para confirmar tu espacio.

Te recomendamos reservar con anticipación, especialmente en fechas de mayor demanda o si necesitas un servicio privado. La disponibilidad puede cambiar según la ruta, la temporada y el tipo de transporte.

El clima puede cambiar rápidamente, incluso durante un mismo día. Es importante llevar protección para el sol, lluvia y frío, y vestirse por capas para adaptarse a los cambios de temperatura.

Para caminatas y trekking recomendamos calzado cómodo, con buena suela y agarre. En rutas más exigentes o actividades de alta montaña pueden ser necesarios equipos específicos; revisa siempre los requisitos de la experiencia que deseas realizar.

Depende de la ruta, la altitud y la condición física de cada persona. Antes de reservar, indícanos las edades y el tipo de actividad que desean realizar para orientarte hacia una opción adecuada.

Sí. Si una condición médica, lesión, alergia o limitación física puede afectar una actividad en altura, es importante informarla antes de reservar para evaluar si la experiencia es adecuada y qué precauciones pueden ser necesarias.

Sí. Puedes organizar distintos tours, caminatas, traslados o servicios durante tu visita. Para elegir un orden conveniente, es útil considerar el tiempo de aclimatación, la dificultad de cada ruta y los días que tienes disponibles.

Sí, Kanan cuenta con opciones de movilidad. Puedes consultar traslados y servicios de transporte según la ruta, horario y cantidad de pasajeros.

Lo ideal es indicar la fecha, número de pasajeros, ruta o servicio que te interesa, lugar de recojo y cualquier necesidad especial. Si todavía no sabes qué ruta elegir, también puedes decirnos cuántos días tienes y el tipo de experiencia que buscas.